返品・返金について

お客様都合によるキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。
新品商品につきましては、万一初期不良等がございましたら恐れ入りますがメーカーへ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

ご注文と異なる商品が届いた場合、又は商品に欠陥がある場合、10日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから10日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、まずammac@ymail.ne.jpまでお問い合わせください。返品先の住所をご連絡いたします。
返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返金
返品が受領、確認が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合はお問い合わせください。